从传统电话到 IP 通信： 自然的演进

IP 终端的使用及在广域网上实现 IP 通信，是转型至私有云或公共云来提供统一通信和服务的网络基础。

使用网络终端，提高工作效率 

向 IP 演进的时间点 

企业办公环境改造或搬迁是演进到 IP 网络的最佳时机。IP 基础架构可以使工作区域内员工工作 位置的调整变得更加轻松，员工移动性也得到改善。 

借助 IP 基础架构所提供的灵活性，公司可以创建开放式办公环境，并且可以通过共享方式来使用 办公工位和办公设备，从而减少办公室面积及办公设备数量的投入。

增强团队工作的灵活性

无需 IT 部门支持即可改变终端配置

团队工作要求同一团队的成员尽可能同一地点工作，采用项目模式运营的公司或者团队成员变化 很大的情况下，员工的工作地点就会频繁的进行调整。 

阿尔卡特朗讯企业通信精英版桌面话机和 IP 桌面软电话可以通过两种方法来应对移动员工的问题： 

1. 用户在话机上通过登录功能键，输入用户名和密码，即可将任一话机变成员工自己号码的专用话机。

2.将电话号码和话机的MAC地址绑定，用户可以带着自己的话机在办公区域内随时随地接入网络。通过 802.1x 安全认证和 LLDP-Med，可以简化 VoIP 部署；使用 POE 供电可以实现即插即用。

网络终端提高了开放式办公环境中员工的工作效率

宽带音频，打造更安静的环境

最新的一项研究表明，61% 的员工表示，开放式办公环境最大的干扰主要源自同事的噪音。阿尔 卡特朗讯企业通信精英版 IP 桌面话机和 IP 桌面软电话提供 G722 的高清 (HD) 语音质量。G722 语音频谱宽度大约是 G711 的 3 倍。良好音质的通话，使员工在开放式办公环境中听的更清晰， 无需提高讲话音量。

提高移动性，更好地保护通话隐私 

阿尔卡特朗讯企业通信提供具备蓝牙功能的话机，可以在距离电话半径 10 米的区域内接听电话。 当员工在座位上接听到私密电话时，可以使用蓝牙听筒或耳机离开座位进行通话，保证会话的安全性。 

员工还可以在智能手机、PC、MAC 或平板电脑上安装 IP 软电话客户端，通过一号通路由策略在 不同终端上接听来电。在通话过程中通过一个按键即可将通话转移到另一个终端上，或者通过智 能手机上的 OpenTouch Connection 移动应用来实现无接触通话转移。

运行在 PC、Mac、平板电脑和智能手机上的软电话，其用户界面与精英版桌面话机的操作一致， 因而员工无需进行更多的使用培训即可轻松掌握。

为移动或临时员工提供流动工位 

IP 精英版桌面话机提供“桌面共享”应用。用户输入用户名和密码，就可以将公用的桌面话机变 为自己的专用话机，包括自定义的快捷键、电话薄、通话记录等个人属性均可保持。

融合网络节约成本 

融合网络 

应用 VoIP技术通过网口连接 IP 电话，可以节省布线和维护成本。 此外，利用语音/数据融合网络，可以快速升级所有设备终端，节省时间成本，使 IT 和电信团队更加紧密地工作。

简化园区网络 

无论是新建园区还是现有园区改造，均可以利用建筑物内或建筑物之间已有的园区IP 网络部署 VoIP，可节省大量的布线和安装成本。 

简化远程管理 

可以通过 IP 网络在任意节点对电话系统进行管理，而无需局限在机房操作。 IP终端位置的变更不再需要技术人员的参与，因为系统关联的是电话号码而不是网络端口。IP精英版桌面话机通过 IP 网络与通信服务器连接，无需像数字或模拟电话一样通过用户板卡， 因而增加 IP 电话终端也无需增加用户板卡。

借助广域网降低通信费用 

节省高达 75% 的通话费用

将原来通过 PSTN 进行的语音通话转到 IP 专网上，可以大幅降低企业的通信费用。当企业的各个 分支节点通过广域网连接，此时各节点之间通过专网实现的是免费呼叫，节省的通信费用相当可观。 

公司具有以下情况，可以节省更多的费用：

 • 在多个国家有多个节点 / 分支机构 

 • 较多的海外业务

 • 员工家庭办公

 • 员工移动办公

 • 支持自带设备 (BYOD)，员工可以使用自有设备入网 

平均计算，演进到 IP 通话的客户可以节省 50-75% 的通信成本。这是因为：

 • 在公司的员工和 / 或远程在家办公员工之间的通话是免费的

 • 每个分支机构无需分别租用公共中继线和数据网络专线，集中化租用线路可将用户成本降低 10-20%

 • 租用 SIP 公共中继可以享受更优惠的通话费率，尤其是国际漫游，可以节省 10-20% 的成本

 • SIP 公共中继的月租费更优惠

 • 员工可以通过软电话客户端使用公司网络进行通话，节省移动通话费用 

阿尔卡特朗讯企业通信保证技术的延续性，不仅支持完全的IP部署，也支持TDM与IP的混合部署， 因而客户可以根据实际情况逐步升级企业节点，无需立即整体升级到 IP。

广域网组网部署 

快速组网部署 

若一个企业用户拥有多台 OmniPCX Enterprise CS 或 OmniPCX 4400，无论每个通信服务器 所支持的是 IP 还是 TMD 技术，均可以通过 Alcatel Business Communication (ABC) 专用协议 进行组网通信，提供高级的集中化服务应用。ABC 组网协议可支持最多 100 个通信服务器，具 有极高的扩展性。 

不同的通信服务器组网可以保留每个站点的原有编号方案。

此外，通过组网可以将应用集中化部署及资源共享，包括：

 • 数据中心

 • 单点管理

 • 公共中继 

 • 统一通信应用

 • 业务应用

简化的组网管理 

通过 ABC 协议进行实时交换和更新用户配置信息，简化操作管理。例如，在一个服务器上创建的新用户、用户权限及属性可以自动同步到网络中的其它服务器上。同样，用户属性修改也按照同样的方式自动更新。

增强节点间的通信和移动性 

与使用公共交换电话网 (PSTN) 通信相比，ABC 协议可以将电话服务系统扩展至整个系统网络， 无需添加任何应用程序，同一网络上的不同节点的两个用户可以使用电话监管功能，与两个用户间的距离无关 。

以最小成本整合所有站点 

适用于 WAN 环境

OmniPCX Enterprise 通过带宽控制保证语音通话质量，以适应 WAN 网络的有限带宽。语音压 缩算法可以根据 WAN 网络环境调整，以确保最佳的服务品质。 

现有 PBX 的联网 

OmniPCX Enterprise 支持多种 TDM 或 IP 协议，可以与第三方系统集成，可支持的协议包括： ISDN、Q-SIG/DPNSS、SIP 和 H323。 

若第三方交换机仅支持 TDM 组网协议，则可以在本地放置一台 IP 媒体网关 (IPMG)，通过数 字中继线路与现有 PBX 连接，由 IPMG 完成 TDM/IP 的转码。系统间的呼叫路由由 OmniPCX Enterprise 通信服务器集中处理。 

此外，通过集中路由无需修改第三方设备上的编号规则。

若第三方 PBX 支持 H323 或 SIP 组网协议，可以直接与 OmniPCX Enterprise 组网，无需部署 IPMG。

此外，还可以通过 OpenTouch 会话边界控制器来确保 SIP 连接的安全性。 通过 WAN 网络，可以直接部署 OmniPCX Enterprise 的 IP 电话终端。

集中呼叫管理 

优化路由 

借助“最低成本路由”功能，OmniPCX Enterprise 可以为每个呼叫选择最经济的呼叫路径 ( 通 常为 IP)。 这一功能特别适合全球性公司，通过专网，不同国家分支机构间可以进行免费呼叫，降低国际通话费用。

此功能可以将国际通话费用节省 30%。 

此外，在公司内部发起的公网呼叫，如果号码是公司的内部号码，此呼叫将被自动路由到专网。 在不改变用户的拨号习惯的同时就能实现话费的节省，还能显示出主 / 被叫姓名，提高服务水平。

基于 OmniPCX Enterprise 的集中路由功能，管理员无需升级网络中所有系统的路由表，减少维 护操作。

采用集中的 SIP 中继

OmniPCX Enterprise 已被众多 SIP 服务提供商认证。采用 SIP 中继取代 PSTN 中继可使您：

 • 获得更合理、更灵活的中继数量配置

 • 集中化管理不同节点的通信线路

 • 各个分支无需本地 PSTN 接入，因而无需配置 PSTN 中继板卡（特殊需要本地 PSTN 接入的节 点除外） 

确保网络中各站点之间的路由安全

集中进行通信路由需要考虑路由设备的高可靠性。OmniPCX Enterprise 支持冗余热备及本地存 活方案，可实现全网和远端节点的高可用性。主备服务器间自动同步系统配置与服务状态，无需任何特定的管理。 

如果与 SIP 网络连接，可增加 OpenTouch 会话边界控制器（OTSBC）保证 SIP 会话安全。 OTSBC 可以提供：

 • 防火墙功能，专用于 SIP、语音和 IP 视频会话

 • 简化管理

 • 与 OmniPCX Enterprise 的冗余备份模式完全兼容

建立企业云，加强协作应用 

利用公司的专用网络部署企业云，为不同站点的员工提供协作应用。通过协作应用可以提高不同 节点间员工的合作，同时改善与客户之间的沟通，例如：

 • 可通过浏览器查看企业目录，实现点击呼叫

 • 可以在 PC 客户端上实现一键呼叫

 • 直接从 PC 客户端上查找联系人及快速拨号

 • 从 Outlook 客户端上查看消息、点击通话

 • 用户间的即时消息及在线状态呈现

 • 从智能手机和 PC 客户端上使用企业通信的功能

 • 可以与公司内部及外部用户进行多媒体多方会议，文档及桌面共享 

阿尔卡特朗讯企业通信所提供的通信应用套件可以增强用户间的互动。将这些应用程序部署在云 端则可以进一步节省公司的投资成本，在企业通信演进的第三步骤中我们将详细说明虚拟化部署。 

阿尔卡特朗讯企业通信解决方案可以保证 TDM、IP 和 SIP 的技术连续性，使公司在减少投入成本、 提高团队工作效率和加强客户关系的同时，逐步向 IP 演进。